Главная / Условия доставки

Условия доставки

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами доставки — их соблюдение поможет нам привезти Ваш заказ максимально быстро и качественно.

Необходимая информация

При заказе доставки просим Вас предоставить следующую информацию:

  • адрес строительного объекта, дома (корпус, особенности или приметы);
  • подъезд к объекту (с какой улицы, двор, арка, пропуск, место для разгрузки);
  • контактные данные ответственного за прием материала.

Стоимость

  • В зависимости от веса, объема и габаритов приобретенного Вами товара, а также вида доставки Вам будет предложена машина грузоподъемностью от 3 до 15 тонн, с манипулятором или без.
  • Стоимость доставки зависит от грузоподъемности ТС, адреса и вида доставки, количества точек разгрузки.
  • Если Вы оплатили заказ по безналичному расчёту, при доставке Вас попросят предъявить доверенность, заполненную в соответствии с законодательством РФ. Доставка возможна также при наличии на объекте круглой печати.
  • При осуществлении доплаты на объекте чек на сумму доплаты будет выдан Вам в нашем офисе, или передан водителем при следующей доставке.

Время доставки

  • Время доставки зависит от выбранного Вами вида доставки.
  • В случае если Вы оформляете несколько доставок на один адрес, время доставки на каждую следующую машину выставляется с интервалом от одного  2 часов.

Общие правила

  • Водитель позвонит в момент выезда на Ваш адрес.
  • В день доставки Вам следует быть постоянно на связи по указанным в заказе контактным телефонам (доставка осуществляется только после того, как Вы подтвердите свою готовность принять машину).
  • Позаботьтесь о том, чтобы обеспечить машине  беспрепятственный подъезд к месту разгрузки. В ином случае доставка будет осуществлена максимально близко к месту планируемой выгрузки без нарушения ПДД и вероятности повреждения автомобиля.
  • На то, чтобы разгрузить машину, Вам будет выделено 30 минут с момента подачи, если речь идёт об автомобиле до 3 тонн включительно, и 1 часа для автомобилей свыше 3 тонн. Далее оплачивается простой в размере 300 руб. за каждый час — для машин до 3 тонн и 600 руб. за каждый час простоя — для машин свыше 3 тонн.
  • Оплата заказа водителю производится возле автомобиля до начала разгрузки товара.
  • В случае возникновения вопросов по количеству или качеству товара вы можете обратиться к представителю компании Московская пилорама.

Разгрузка манипулятором

  • Услуга «Разгрузка манипулятором» включает только разгрузку товара. К сожалению, мы не осуществляем иные виды работ манипулятором.
  • Разгрузка манипулятором запрещена под линией электропередач, над бытовыми объектами и заборами.
  • Разгрузка манипулятором осуществляется на расстоянии 2-15 метров от кузова автомобиля в зависимости от технических характеристик манипулятора, т. е. в радиусе действия стрелы и в зоне прямой видимости места разгрузки.